Eliminación de datos

1. Responsable

Las solicitudes de eliminación de datos son atendidas por:

2. ¿Qué datos puedes pedir que eliminemos?

Puedes solicitar la eliminación de los datos personales que tengamos sobre ti, por ejemplo:

• Los datos que nos enviaste por el formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp.
• Los datos obtenidos cuando interactuaste con nuestras cuentas oficiales de Facebook o Instagram (mensajes, nombre de usuario e información pública de tu perfil).
• Cualquier otro dato que hayas compartido con MiorPeru por nuestros canales oficiales.

3. Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a [correo] con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
2. Incluye la información necesaria para ubicar tus datos:
   • Tu nombre completo.
   • El correo electrónico, el número de teléfono o el usuario de Facebook o Instagram con el que te comunicaste con nosotros.
   • Una breve descripción de los datos que deseas eliminar (o indica “todos mis datos”).
3. Verificación de identidad. Para proteger tu información, podremos pedirte que confirmes tu identidad antes de eliminar los datos. Solo usaremos esa información para verificar la solicitud.
4. Confirmación. Te avisaremos por el mismo medio cuando tus datos hayan sido eliminados.

4. Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo de hasta tres (3) días hábiles y la atenderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recepción, o en el plazo que establezca la normativa vigente de protección de datos personales, si fuera menor.

5. Excepciones

En algunos casos podremos conservar ciertos datos durante el tiempo que exija la ley, por ejemplo, la información vinculada a un reclamo registrado en el Libro de Reclamaciones o la necesaria para atender requerimientos de autoridades. Si es así, te lo informaremos, mantendremos esos datos bloqueados y solo los usaremos para ese fin.

6. Datos en Facebook e Instagram

Además de pedirnos que eliminemos los datos que conservamos, puedes gestionar directamente la información que compartes con Meta desde la configuración de privacidad de tu cuenta de Facebook o Instagram, por ejemplo, eliminando conversaciones o revisando las aplicaciones y los sitios web vinculados.

7. Más información

Este procedimiento forma parte de tu derecho de cancelación o supresión reconocido por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales. Para conocer todos tus derechos, consulta nuestra Política de Privacidad.